AI danışmanlığı — Chatbot AI
AI Receptionist, AI danışmanlığı sunan ekipler için web sitenizdeki ziyaretçileri anında karşılayan, nitelikli fırsatlara dönüştüren ve danışmanlık öncesi keşif sürecini otomatikleştiren bir chat widget’ıdır. Mevcut bilgi tabanı ve dokümantasyonunuzla entegre çalışır, CRM ve görev akışlarına bağlanarak talepleri sınıflandırır, randevu akışlarını başlatır ve görüşmeleri kayıt altına alır.
Ziyaretçilerin niyetini anlar, ihtiyaçlarını sorularla netleştirir ve iletişim bilgilerini güvenle toplar. Uygun profilleri CRM’e işler, düşük değerli talepleri filtreler.
Beyaz sayfalar, metodolojiler ve vaka özetlerinden beslenerek teklif kapsamı, mimari seçenekler ve kullanım senaryoları hakkında tutarlı, bağlama duyarlı açıklamalar sunar. Yanlış yönlendiren soruları tespit edip netleştirir.
Toplantı bağlantıları oluşturur, uygunluk kurallarına göre talep yönlendirir ve görevler açar. Etkileşimleri etiketleyerek raporlama için veri sağlar, güvenlik politikalarınıza uygun kayıt saklama akışlarını tetikler.
Kendi metodolojimiz ve teklif şablonlarımızla nasıl eğitiliyor?
Dokümanlarınızı, URL’lerinizi ve SSS’lerinizi içe aktarır; bilgi tabanı ve CRM alanlarınızı eşleriz. Yetki kapsamı ve cevap sınırlarını tanımlarsınız. İçerik dizinlenir, sürümlenir ve test senaryolarıyla doğrulanıp canlı ortama alınır; güncellemelerde otomatik yeniden eğitilir.
CRM ve randevu sistemlerimizle entegrasyon ne kadar zahmetli?
Widget kısa bir kod parçasıyla siteye eklenir. CRM, takvim ve biletleme için hazır bağlayıcılar veya webhook’lar kullanılır; alan eşleştirmeleri tanımlanır. Kimlik doğrulama, test ortamı ve geri alma adımlarıyla devreye alım planlı şekilde gerçekleştirilir.
Veri gizliliği și KVKK açısından nasıl kontrol sahibi oluruz?
Veri işleme kapsamını, saklama sürelerini ve anonimleştirme kurallarını siz belirlersiniz. Hassas alanlar maskeleme ile korunur; erişimler kayda alınır. Dış sistemlere aktarım, rol tabanlı izinlerle ve onay akışlarıyla sınırlandırılır; silme ve dışa aktarma talepleri yönetilebilir.