hukuk kurumsal — Chatbot AI
AI Receptionist, kurumsal hukuk büroları için web sitenizde ve dijital kanallarınızda çalışan otonom bir sohbet widget’ıdır. Potansiyel müvekkilleri ön yeterlilikten geçirir, brifing ve temel belgeleri güvenle toplar, uygun avukat ve takvime yönlendirir. Mevcut CRM ve dosya yönetim sistemlerinizle entegre olarak düzenli kayıt ve takip sağlar.
Şirket türü, konu, bütçe eşiği ve aciliyet gibi kriterlerle talepleri sınıflandırır; gerçek fırsatları öne çıkarıp ilgisiz başvuruları nazikçe eler, ekibinize nitelikli görüşme akışı sağlar.
Görüşme öncesi KVKK uyumlu onay akışıyla temel şirket bilgilerini, karşı taraf detaylarını ve örnek sözleşme/NDA taslaklarını güvenle ister; DMS veya CRM’e otomatik kaydeder.
Konu başlığına göre uygun avukata atar, takvim entegrasyonuyla randevu oluşturur; call-center, e-posta ve web formlarından gelen iletileri tek bir akışta birleştirir.
Hassas bilgiler ve KVKK açısından güvenli mi?
AI Receptionist, görüşme öncesi aydınlatma ve açık rıza akışları sunabilir; toplanan verileri amaçla sınırlı şekilde işler ve erişim yetkilerini rollerle sınırlar. Gizlilik politikalarınızla uyum için alan, maskeleme ve saklama süreleri konfigüre edilebilir.
Mevcut CRM ve dosya yönetimiyle nasıl entegre olur?
Standart API’ler, web kancaları ve e-posta yönlendirmeleriyle çalışır; müşteri kartı, konu/matter kaydı ve görev oluşturma adımlarını otomatikleştirir. Yetkilendirme, loglama ve sürüm kontrolüyle süreçlerinizde izlenebilir bir bütünlük sağlar.
Yanıtların doğruluğunu ve tonunu nasıl kontrol ederiz?
Özel şablonlar, reddi beyanları ve terim listeleriyle dil ve kapsam çizgilerini belirlersiniz. İnceleme kuyruğu, onay gereksinimleri ve kara liste konuları sayesinde riskli taleplerde insan kontrolü devreye alınabilir.