tahkim & dava hukuku — Chatbot AI
AI Receptionist, tahkim & dava hukuku odaklı bürolar için web sitenizde 7/24 ilk temas, uyuşmazlık ön taraması ve randevu akışını yöneten yapay zekâ sohbet widget’ıdır. Ziyaretçiden yapılandırılmış bilgi toplar, uygun rotalamayı yapar ve CRM’inizle entegre çalışarak ekibinize özet, görev ve takip adımları üretir.
Ziyaretçiden temel olay, taraf ve süre bilgilerini toplayıp dava veya tahkim yoluna uygunluğunu önceden sınıflandırır; uygun ekip üyesine ve belgelere yönlendirir.
Görüşme uygunluklarını sorarak randevu önerir, CRM’nize temas kaydı açar ve konuşma özetini iş akışlarına işler; böylece süreçler tutarlı ve izlenebilir olur.
Yanıt şablonları, yetki seviyeleri ve veri saklama politikalarıyla yapılandırılır; KVKK gereksinimlerinize uyumlu biçimde hassas bilgileri maskeleyip yalnızca yetkili kişilere iletir.
AI Receptionist müvekkil gizliliğini nasıl korur?
AI Receptionist, rol bazlı yetkilendirme, denetim kaydı ve metin maskeleme kurallarıyla çalışır. Hassas alanları toplayıp göstermeden özetler, yalnızca yetkililere iletir. Saklama süreleri ve anonimleştirme politikaları kurumunuzun KVKK süreçlerine göre yapılandırılabilir.
Var olan CRM, dava yönetimi ve takvim sistemlerimizle entegre olabilir mi?
Evet. Hazır bağlayıcılar veya açık API üzerinden CRM, case management ve takvim araçlarınıza bağlanır; kişi kaydı, dosya numarası, konu etiketleri ve randevu bilgilerini senkronize eder. Özel alan eşleştirmeleri ve tetikleyiciler tanımlanabilir.
Arabuluculuk, tahkim ve dava konularında yanıtların doğruluğunu nasıl kontrol ederiz?
AI Receptionist, kurum içi bilgi tabanı ve onaylı yanıt şablonlarını kullanır; süreç, süre ve yetki gibi kritik konularda doğrulama adımları uygular. Belirsiz durumlarda kullanıcıyı bilgilendirir ve uygun uzmana canlı devretmeyi önerir.