kurul danışmanlığı — Chatbot AI
AI Receptionist, kurul danışmanlığı sunan firmalar için web sitenize gömülü bir sohbet widget’ıdır. Ziyaretçilerin ihtiyaçlarını yönetişim, uyum ve komite süreçleri gibi başlıklarda sınıflandırır, uygun hizmete yönlendirir, toplantı talebi ve doküman özetlerini toplar. CRM’inizle entegre çalışarak potansiyel müşteri kayıtlarını temiz, bağlamsal ve takip edilebilir hale getirir.
Ziyaretçi sorularını konu, aciliyet ve yetki düzeyine göre anlar; kurul gündemleriyle eşleştirir. Görüşme amacı, sektör ve kapsam notlarını toplayıp CRM’e işler; geri dönüşü hızlandırır.
Uyum, iç kontrol, risk ve sürdürülebilirlik gibi başlıklarda ihtiyaçları netleştirir. SSS’leri yanıtlar, yanlış yönlendirmeyi azaltır; doğru danışmanı, takvimi ve kanalı otomatik önerir.
Veri saklama tercihlerini bildirir, onay metinlerini sunar ve kayıtları ayrı etiketler. Rol-tabanlı erişim ve denetim iziyle danışman ekibinizin paylaşımlarını güvenli, izlenebilir ve uyumlu tutmanıza yardımcı olur.
Kurul danışmanlığındaki terminolojiyi ve süreçlerimizi AI Receptionist nasıl öğreniyor?
Mevcut içeriklerinizi, şablonlarınızı ve SSS’lerinizi içe aktarabilir; sektör sözlüğü ve politika dokümanlarıyla kuralları öğretirsiniz. AI Receptionist, CRM ve takvim entegrasyonlarıyla bu bilgiyi konuşmalara uygular; yanlış anlaşılmaları azaltmak için onay cümleleri ve örnekle açıklama akışları kullanır.
Güvenlik ve gizlilik nasıl yönetiliyor?
Veri minimizasyonu, rol-tabanlı erişim ve kayıt tutma politikalarıyla çalışır. Hassas alanları maskeleyebilir, oturum bazlı onay alır ve içerik saklama sürelerini tanımlarsınız. Konuşma özetleri CRM’de yalnızca yetkili profillerce görüntülenir; anlık silme ve anonimleştirme seçenekleri vardır.
Ekibimizdeki danışmanlara nasıl devrediyor ve devralma süreci nasıl işliyor?
Yönlendirme kuralları ve uygunluk takvimlerine göre doğru danışmana canlı devretme sunar. Sohbet geçmişi, belgeler ve toplanan niteliklendirme alanları tek kartta aktarılır. Görev oluşturma, hatırlatma ve takip bağlantılarıyla devralma süreci kesintisiz ilerler.