operasyon & lean danışmanlığı — Chatbot AI
AI Receptionist, operasyon & lean danışmanlığı sitenizde ziyaretçileri anında karşılar, ihtiyaçlarını analiz ederek uygun hizmet akışına yönlendirir. Proje kapsamı, süreç olgunluğu ve acil iyileştirme alanlarını sorularla netleştirir; CRM ve takvim entegrasyonlarıyla toplantı talebi ve takip görevlerini otomatikleştirir.
Ziyaretçilerin sektör, tesis ölçeği ve hedeflenen iyileştirme konularını hızlıca toplayarak uygun hizmet paketine yönlendirir; öncelikli vakaları etiketleyip CRM'e aktarır ve anlık bildirim gönderir.
Değer akışı, darboğazlar, stok ve kalite sorunlarına dair ön bilgileri yapılandırılmış formatta çıkarır; görüşme öncesi brifing notlarını ve önerilen gündemi otomatik hazırlar.
Sitenizdeki vaka çalışmaları, metodoloji sayfaları ve SSS’den beslenerek ziyaretçi sorularına tutarlı, markanıza uygun yanıtlar üretir; teknik terimleri anlaşılır örneklerle açıklar.
Kendi metodolojimiz ve terminolojimizle yanıt verebilir mi?
Evet. Kendi çerçevelerinizi, vaka çalışmaları ve şablonlarınızı dosya veya URL olarak yükleyebilirsiniz. AI Receptionist bu içerikleri bağlam olarak kullanır, marka tonu yönergelerine uyar ve gerekiyorsa cevapları yayına almadan onay akışına gönderir.
CRM ve takvim sistemlerimizle nasıl çalışır?
Hazır entegrasyonlar, webhook veya API ile bağlanır. Alan eşleme kurallarıyla potansiyel müşteri, şirket ve fırsat kayıtlarını oluşturur; uygun danışman takvimine toplantı isteği bırakır ve görüşme özetini ilgili kayda iliştirir.
Gizlilik ve hassas bilgi yönetimi nasıl sağlanır?
Hassas alanlar için maskeleme ve otomatik silme politikaları tanımlanabilir. Oturum kayıtları, soru-cevap içerikleri ve entegrasyon logları için saklama süreleri yönetilir; kullanıcı rolleriyle erişim sınırlandırılır ve dış sistemlerle paylaşılan alanlar beyaz listeye alınır.