sigorta underwriting — Chatbot AI
AI Receptionist, sigorta underwriting (risk kabul) süreçlerinizi hızlandırmak için başvuru toplama, ön yeterlilik, belge doğrulama ve aracı/müşteri iletişimini tek bir sohbet widget’ında birleştirir. Çekirdek poliçe yönetimi, CRM ve doküman sistemleriyle entegre olarak doğru bilgiyi toplar, iş kurallarınızı uygular ve uygun dosyaları uzman ekibe yönlendirir.
Aracı ve müşterilerden teklif/başvuru verilerini sohbet içinde toplar, zorunlu alanları kontrol eder, eksikleri ister ve CRM’e kaydederek underwriting akışını bekletmeden başlatır.
Risk sınıfı, teminat kapsamı ve limit politikalarınıza göre kuralları uygular, uygun olmayan başvuruları gerekçeli yanıtla kapatır, uygun dosyaları doğru kuyruk veya uzmana iletir.
KVKK ve iç yönergeleriniz doğrultusunda onay kayıtlarını toplar, belge akışını izler, konuşma ve karar özetlerini kaydederek denetim izi oluşturur ve ekipler arası devri şeffaf kılar.
Mevcut sistemlerimizle nasıl entegre olur?
AI Receptionist; CRM, poliçe yönetimi ve doküman sistemlerinizle API, webhook ve iFrame üzerinden bağlanabilir. Yetkili akışlarda veri okur-yazar, alan eşlemesiyle çalışır ve gerekirse sohbeti canlı temsilciye devreder.
Hassas verileri nasıl koruyor?
Uçtan uca şifreleme, rol tabanlı erişim ve çevresel ayrıştırma uygular. Maskeleme ve süreli saklama politikalarıyla PII alanlarını sınırlar; erişim ve işlem günlükleriyle denetimi destekler. Veri yerleşimi ve saklama tercihlerini siz belirlersiniz.
Underwriter akışlarımızda hangi işleri devralır, hangilerini ekibimiz yapar?
Ön yeterlilik soruları, belge talebi, özet çıkarma ve kurala dayalı yönlendirme görevlerini üstlenir. Fiyatlama, istisna onayı veya karmaşık risk değerlendirmelerinde insan onayı ister; tüm bağlamı ve kanıtları underwriter’a düzenli bir özetle iletir.